从产品源头到服务过程 全面促进满意度提升
近年来,一方面,途牛产品SKU数不断增加,能够为客户提供更丰富、更长尾的旅游产品和服务;另一方面,高满意度产品的占比也在加大,其中,满意度90%以上的产品数量占已有点评产品总数的比例近七成,满意度95%以上的产品数量占比达到51%。
作为客户点评满意度中的重要分项之一,“导游服务”在跟团和团队产品中尤为重要。
通过“三个一律”的举措,形成了“一处失信、处处受限”的震慑效应,也推动营造了全民守法、人人守信的社会氛围。
三年以来,我们通过司法执行救助,或者说加上保险救助,一共发放了执行救助款达到8174.75万元,发放给4911人。
从产品源头到服务过程,途牛正全面促进游客满意度的提升,力争在优质旅游时代更好地满足消费者个性化、差异化出游需求。
3月12日电 3月12日,上海AWE展前夕,海信在2019集团客户大会上发布了U8E、U7E两款ULED超画质电视新品。
它明确了上汽通用汽车将沿着以‘电动化、网联化、智能化、共享化’趋势为指引的高质量发展道路,不断打造安全、环保、智能的产品和卓越服务,创造美好出行体验。
3月12日电 3月12日,上海AWE展前夕,海信在2019集团客户大会上发布了U8E、U7E两款ULED超画质电视新品。
第四,“三个一律”,形成执行威慑,确保民生案件的执行。
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