暴风来了
剧情简介
【好奇心强的女人如何拿捏】
从产品(pǐn )源头(〽)(tó(👁)u )到服务过程 全面(miàn )促进满意度提升
3月(yuè(⭕) )12日电 近日，途牛宣(🌓)布(🎍)(bù )，为进一步提升(shēng )客户(hù )体验，助力客(🏓)户(😽)(hù )品质出游，将(🔗)产(👏)品(pǐn )上线满意度标准从原(yuán )先的75%提升至(🐑)80%。
也(yě )因此(cǐ )，点评(🎴)内(✔)容不仅(jǐn )是其他消费者了解(jiě )产品、(🌜)预(🔶)订行程(chéng )等的(🍽)(de )重(🆘)要(🕰)参考，同时(shí )根据(jù )客户点评形成的产(🌩)品(🐷)满意度对客户(🚲)(hù(📐) )复购也有着关键(jiàn )影响(xiǎng )。
目前，通过优(yō(⏩)u )化导游服务、加(🆙)大(🍋)产品直采比例、建立(lì )自营地接等诸(🏛)多(🈷)(duō )举措(cuò )，途牛(⏬)正(👣)在持续(xù )推动产品和服务质(zhì )量的升级(😝)。
截至目前(qián )，途牛(🔬)客(💾)户“导(dǎo )游服(fú )务”满意度为95%。
对部分品质(🉑)较(🔶)低以(yǐ )及与途(🌳)牛(📉)‘(⚡)客户(hù )第一(yī )’核心价值观有(yǒu )差异(🗂)(yì(🦄) )的产品的下线(🍽)，代(🚼)表了途牛持续升(shēng )级产品、服务品(pǐn )质(🦂)的(de )决心。
第五，加(jiā(🎯) )强(🔵)探索“执行+保险救助”，兜牢基本民(mín )生底(🔸)线(🎗)。
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