7S模块化服务升级经销商体系 O2O联动创新用户互联体验
“我想成为一个温柔的人,因为曾被温柔的人那样对待,深深了解那种被温柔相待的感觉。
与此同时,7S服务体系推出的“二手车”、“共享”、“金融服务”三大全新功能板块,从提供评估、收购、认证、销售和全面线上支持的二手车全业务链服务,到为客户打造包括可实现救援车、接送车共享的服务衍生共享平台,还有提供多元化、定制化的贷款、保险、融资租赁等金融产品和服务等,都对现有4S模式给予了突破性延展,体现了上汽通用汽车不断提升的服务创新力及对优势资源的高效整合能力。
2019年,上汽通用汽车聚焦“用户体验”,再次对服务体系和业务模式进行创新和升级,发力锻造“7S模块化经销商服务体系”,从新车销售(Sales)、售后服务(Aftersales Service)、配件(Spare parts)、客户关怀(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、共享(Sharing)、金融服务(Financial Support)七大维度,采用数字化全新服务模式,打造功能丰富的线上线下服务平台和服务内容,以承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能。
治愈元素撬动千千万万人的孤独与渴望
与时俱进的上汽通用汽车,在汽车服务体系建设上也在加快升级转型,持续提升用户体验。
治愈元素撬动千千万万人的孤独与渴望
《夏目友人帐》中的这些话曾一度成为温暖日本都市人心里的一束火苗,成为能够让生活在世上每一个孤单的个体,积极面对未来,努力活下去的激励。
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