近年来,一方面,途牛产品SKU数不断增加,能够为客户提供更丰富、更长尾的旅游产品和服务;另一方面,高满意度产品的占比也在加大,其中,满意度90%以上的产品数量占已有点评产品总数的比例近七成,满意度95%以上的产品数量占比达到51%。
海信电器总经理于芝涛介绍,2019年,海信ULED独有的多分区背光控制技术延伸到画质芯片领域并融合海信AI画质调教和算法上升为U+超画质引擎技术。
通过真实的客户点评,途牛其他客户能够在出游前就建立起对导游的印象和信任。
近年来,一方面,途牛产品SKU数不断增加,能够为客户提供更丰富、更长尾的旅游产品和服务;另一方面,高满意度产品的占比也在加大,其中,满意度90%以上的产品数量占已有点评产品总数的比例近七成,满意度95%以上的产品数量占比达到51%。
从产品源头到服务过程 全面促进满意度提升
应该说,从这几年的实践来看,取得了较好的成效。
在优质旅游大趋势下,途牛依托多年资源积累在客户服务上建立了良好的口碑。
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