国美零售总裁王俊洲表示,中国零售的发展大致经历了三个重要阶段:第一阶段,是实体零售的连锁化,国美在这个阶段是跑在最前面的;第二阶段,是零售推进互联网电商化,在这个阶段,虽然国美也在积极布局互联网电商,但并未达到预期;第三阶段,是实体零售的互联网化,只有将线下互联网模式做出来,解决线上线下融合的问题,形成零售过程的全覆盖,这是我们正在经历的阶段。
国美的优势在于,过去三十多年积累的供应链能力、物流网络和大件商品送装能力、维修保养服务能力、互联网技术能力,以及2000多家门店的体验场景、近20万的专业服务销售人员等,这些优势形成了国美成为“家 生活”整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商的核心竞争力。
在当下的竞争格局中,国美如何走出具有自身特色的零售之路?又如何完成转型升级?
零售江湖,向来热闹。
寻找比较优势 走国美特色的零售之路
王俊洲自信国美的机会和条件要比友商好得多,“因为我们有强大的线下实体店资源,优秀的供应链能力,近20万零售经验丰富的员工,出色的物流网络和服务能力,另外我们在新市场、新技术和新业务的布局上取得了不错的突破。
国美美店,作为国美发力社交电商的“秘密武器”,王俊洲认为其被市场低估了。
此外,国美还与亚马逊、拼多多等优质平台达成合作。
但这个问题真的很棘手。
王俊洲仅以橱柜一体化为例,讲解国美新业务。
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