为了持续提升导游、领队的服务质量,自2015年以来,途牛坚持“金牌导游”评选,截至2018年第四季度,途牛累计奖励“金牌导游”1603人次。
“‘客户第一’是途牛一直坚持的核心价值观。
此外,通过直采及自营地接社建设,途牛对供应链进行整合,全面提升产品品质。
从产品源头到服务过程 全面促进满意度提升
第五,加强探索“执行+保险救助”,兜牢基本民生底线。
从产品源头到服务过程,途牛正全面促进游客满意度的提升,力争在优质旅游时代更好地满足消费者个性化、差异化出游需求。
此外,通过直采及自营地接社建设,途牛对供应链进行整合,全面提升产品品质。
我们在工作当中坚持把常规执行与集中执行相结合,把强制执行与善意执行相结合,把面向一般主体执行与突出特殊主体执行相结合,同时也把传统执行手段与现代执行方式相结合,通过这四个方面的结合,取得多重的效果。
我们专门开辟绿色通道,对涉及到农民工工资、交通事故赔偿等民生案件的执行实行“三优先”,即“优先立案、优先执行、优先发放”执行款。
“产品上线满意度标准的提升,符合客户优质旅游消费趋势。
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