7S服务体系的(🔰)推(tuī )出,是上汽(🤳)通(tōng )用汽车从产(✴)(chǎn )品设计研发(📬)、制造、4S店销售(🛹)为中心的业(yè(📄) )务模式向产品(pǐ(🤵)n )全生命周期(qī(🏻) )客户体验及生(shē(🔇)ng )活方式导向转(🎹)变的重要里(lǐ(🕯) )程碑。
在国内(nèi ),这(🌛)些源自(zì )日本(💪)的“治愈(yù )系”动漫(😗),市场情况又是(🍷)(shì )如何呢?
这一(🕍)(yī )点同样在宫(🥗)(gōng )崎骏的动漫电(🌸)(diàn )影,如《龙(lóng )猫(🈴)》《天空之(zhī )城》,或是(🏥)近年的《未闻(wé(😷)n )花名》《虫师(shī )》中,被(🌃)体(tǐ )现得淋漓(☕)尽致(zhì )。
《夏目友人(🚃)帐》中的这(zhè )些(🍖)话曾一度成(chéng )为(🌲)温暖日本(běn )都(👘)市人心里的(de )一束(🥔)火苗,成为能够(😉)让生(shēng )活在世(🏠)上每一(yī )个孤单(🌝)的个(gè )体,积极(♎)面对(duì )未来,努力(🐽)(lì )活下去的激(💅)励(lì )。
如上述列举(🦂)(jǔ )的几句《夏(xià(🍐) )目友人帐》中(zhōng )的(😟)经典名句(jù ),或(🦍)多或少是(shì )受到(✅)日本人“无常观(🎣)”的(de )影响:诸行无(🕶)(wú )常,诸法无(wú(🏰) )我。
“记忆是(shì )一种(🔐)相聚的方式,放(🥩)下记(jì )忆中自由(👕)的形(xíng )式。
在国(🚙)内(nèi ),这些源自日(rì )本的“治愈系(🚫)”动漫,市(shì )场情(🚯)况又是如(rú )何呢(🙁)?
2019年,上汽通用(🔵)汽车(chē )聚焦“用户(💞)(hù )体验”,再次(cì(🕍) )对服务体系和业(🔬)务模式进(jìn )行(🌿)创新和升级(jí ),发(🌎)力锻造(zào )“7S模块(✏)化经销(xiāo )商服务(👽)体系”,从新车销(✌)(xiāo )售(Sales)、售后服务(🚕)(wù )(Aftersales Service)、配件(Spare parts)、客(🈚)(kè )户关怀(Information Survey)、二手(🚍)(shǒu )车(Pre-owned Car Service)、共享(Sharing)、(🖤)金融服务(Financial Support)七大(dà(🌧) )维度,采用数(shù(🌇) )字化全新服(fú )务模式,打造(zào )功(🗄)能丰富的线上(🐇)线下服务(wù )平台(🎟)和服务内(nèi )容(🐈),以承载(zǎi )更多契(⏪)合客户(hù )需求(🏸)的消费(fèi )体验及(🛍)个性化(huà )服务(🌞)功能。
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