对于现有服务网络,上汽通用汽车将持续推进线下实体门店的形象及功能升级,通过数字化展厅和透明车间的打造,结合电商服务平台,为客户提供线上选车、预约试驾、预约维修保养、在线支付等一站式服务,让客户获得更便捷、可靠的服务体验,强化服务品质,提升客户满意度。
这一点同样在宫崎骏的动漫电影,如《龙猫》《天空之城》,或是近年的《未闻花名》《虫师》中,被体现得淋漓尽致。
其采用行业领先的CAN FD 总线与车载以太网总线混合的技术方案,大幅提升网络传输带宽及效率,令音视频数据的传输时延低至毫秒级,未来数据吞吐量将达到千兆级别。
这份心情,人类是如何称呼的呢?”
2019年,上汽通用汽车聚焦“用户体验”,再次对服务体系和业务模式进行创新和升级,发力锻造“7S模块化经销商服务体系”,从新车销售(Sales)、售后服务(Aftersales Service)、配件(Spare parts)、客户关怀(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、共享(Sharing)、金融服务(Financial Support)七大维度,采用数字化全新服务模式,打造功能丰富的线上线下服务平台和服务内容,以承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能。
7S服务体系的推出,是上汽通用汽车从产品设计研发、制造、4S店销售为中心的业务模式向产品全生命周期客户体验及生活方式导向转变的重要里程碑。
其汇集通用汽车全球优势资源和前沿科技打造,集智能研发、高效集成、智能制造于一体,搭载高效驱动系统技术和最新“第二引擎”车联网,并拥有丰富配置选择,将面向全球40个国家和地区,为消费者带来拥有更高颜值、更低油耗、更强智能、高效空间的越级驾乘体验。
今后,上汽通用汽车服务将以7S 为核心,协同德科配件、车工坊、融资租赁、二手车、“时行”共享、延保、附件、保险等项目,打造覆盖产品全生命周期的服务体系,为消费者提供更优质、更便捷、更愉悦的汽车服务体验。
而风格平和的“治愈系”内容,却能够让人真正静下心去,通过简单却温暖的故事,松懈下紧绷的情绪,让心灵得到片刻抚慰。
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