未来,途牛将持续关注产品和服务质量的提升,以更优质的客户体验,继续践行“让旅游更简单”。
截至2018年年底,途牛共有自营地接社29家。
其中,国内随往地接社累计服务出游人次超50万,综合满意度达96.5%。
后续,我们会对点评超过10次且满意度低于80%的产品进行每周一次的自动下线。
从产品源头到服务过程 全面促进满意度提升
途牛旅游网搜索及预订数据显示,在消费升级趋势下,消费者选择旅游产品时除了比较价格,对产品的点评和满意度尤其关注,途牛客户对高满意度产品的需求不断提升。
满意度95%以上产品出游人次占比已达65% 为客户优质体验护航
第三,开展“暖心”行动,并把它作为常态化的化解工作机制。
我们专门开辟绿色通道,对涉及到农民工工资、交通事故赔偿等民生案件的执行实行“三优先”,即“优先立案、优先执行、优先发放”执行款。
福建省高级人民法院院长吴偕林:我们一直讲“民生无小事”,涉民生案件的执行,事关以人民为中心的发展思想的贯彻落实,也事关我们人民法院司法为民宗旨的践行,既是人民法院执行工作的重点,也是执行攻坚的一个难点。
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