长期以来,途牛非常重视(♓)产品和服(🚑)务质(⛪)量的持续提升。
三年以来,我(🥦)们通过(guò(🙁) )司(sī(❓) )法(fǎ )执(zhí )行(háng )救(jiù )助,或者(〽)说加上保(🔆)险救助,一共发(🆙)放了执行救助款(🤰)达到8174.75万元(✋),发放给4911人。
在优(🌨)化导游服务、加(🔽)大产品直(✌)采比(bǐ )例(lì )、(🎽)建(jiàn )立(lì )自(zì )营(yíng )地(dì )接(🔃)(jiē )等(děng )基(jī )础(🌆)(chǔ )上,产品上线满意度标准(👿)的提升,将进一(💒)步为客户的放心消费保驾(☝)护航,有效(⏩)提升(🍯)客户体验,同时更将不断提(🚲)升途牛的(🦔)核心(➡)竞争力。
第五(wǔ ),加(jiā )强(qiáng )探(🐖)(tàn )索(suǒ )“执(🧐)行+保险救助”,兜牢基本民生底线(🍏)。
其中,满意(🈸)度95%以上产品的(🦅)出游人次占比从(🚪)2015年的21%提升(🤧)至2018年的65%。
上汽(qì(✴) )通(tōng )用(yòng )汽(qì )车(chē )总(zǒng )经(🐅)(jīng )理(lǐ )王(wáng )永(🏀)(yǒng )清(qīng )表(biǎo )示(shì ):“新愿景(🚝)是上汽通用汽(🏵)车对成立22年来成功要素的(🐟)总结,更是(👦)对当(🛏)前汽车行业变革、对中国(👍)消费者需(📏)求变(😓)化的洞察和自我革新。
在优(🤜)质旅(lǚ )游(🥧)(yóu )大(dà )趋(qū )势(shì )下(xià ),途牛依托(🏞)多年资源(💶)积累在客户服(🎯)务上建立了良好(🎈)的口碑。
为(🎋)了持续提升导(👡)游、领队的服务(♏)质量,自2015年(🔐)以(yǐ )来(lái ),途(tú(🤡) )牛(niú )坚(jiān )持(chí )“金(jīn )牌(pái )导(🚜)(dǎo )游(yóu )”评选,截(🏡)至2018年第四季度,途牛累计奖(⭕)励“金牌导游”1603人(💔)次。
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