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” 张伟(👺)表(🧡)示,客(⛪)户(🅰)消费(🏇)体(📥)验(yà(📡)n )的(🥋)(de )提升(🔓),将(⛴)助力(lì )企(qǐ )业和品牌长期健康的发展。
近年来,一(yī )方(fāng )面,途牛产品(pǐn )SKU数(shù )不断增加,能够为客户提供更丰富、更(🛰)(gèng )长尾(😇)的(🕐)旅游(💭)产(🌯)品(pǐ(🤱)n )和(💑)(hé )服(🚩)务(👼);另一方面,高满意度产品的占(zhàn )比(bǐ )也在加大,其(qí )中(zhōng ),满意度90%以上的产品数量占已有点评产(chǎn )品总数的比例近(jìn )七(🏀)(qī )成,满(🍧)意(📵)度95%以(🧤)上(😉)的产(🆚)品(🏎)数量(📕)占(🗒)比达到(dào )51%。
此外,通过直(zhí )采(cǎi )及自营地接社建设,途牛对供应链进行(háng )整(zhěng )合,全面提升(shēng )产(chǎn )品品质。
其中,国内随(💥)往地接(🏸)社(🏖)累计(📫)(jì(🐴) )服(fú(🌯) )务(🦔)出游(🎧)人(📛)次超50万(🀄)(wàn ),综合满意度达96.5%。
去年开始探索建立全(quán )省(shěng )“执行+保险“救(jiù )助工作机制,除了传统的执行救助以(yǐ )外(wài ),借助保险(🏢)的力(lì(🐫) )量(🌿)(liàng ),来(🧟)拓(🎦)宽救(⛩)助(🏂)的资(🕖)金(🤽)来源。
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