近年来,一方面,途(🐒)牛产(🍸)品SKU数不断增加(🥏),能够(🚨)为客(kè )户提(tí )供更(gèng )丰富(fù )、更(gè(🎿)ng )长(zhǎ(🚋)ng )尾(wěi )的(de )旅(lǚ )游(⛽)(yóu )产(⛩)品(pǐn )和服(fú )务;另一(yī )方面(miàn ),高(gā(🚔)o )满意(yì )度产(chǎn )品的(🥃)(de )占比(🎻)也在加大,其中,满意度90%以上的产品数(🤱)量占已有点评(🐼)产品(🏇)总数(🚋)的比例近七成,满意度95%以上的产品数(🖊)量占比达到51%。
其(😞)中,满(🚓)意度(🌪)95%以上产品的出游人次占比从2015年(🏓)的21%提(🥗)升至2018年的65%。
第五(🍉),加强(🕳)探索“执行+保险救助”,兜(dōu )牢基(jī )本民(🕍)(mín )生(💈)底(dǐ )线。
在(zài )优(➖)(yōu )化(📵)(huà )导游(yóu )服务(wù )、加(jiā )大产(chǎn )品直(🕢)(zhí )采比(bǐ )例、建立(🎰)(lì )自(🌩)营(yíng )地接(jiē )等基础上,产品上线满意(🦆)度标准的提升,将进(🖇)一步(🤴)为客户的放心消费保驾护航,有效提(❕)升客户体验,同(🆑)时更(🏒)将不(🤾)断提升途牛的核心竞争力。
3月12日(😮)电 近(🐰)日,途牛宣布,为(💌)进一(⛏)步提升客户体验,助力客户品质出(chū(🌷) )游,将(🥋)产(chǎn )品上(shàng )线(❣)满(mǎ(⬆)n )意度(dù )标(biāo )准(zhǔn )从(cóng )原先(xiān )的75%提(tí(👼) )升至(zhì )80%。
截(jié )至2018年(niá(🔌)n )年底(🎉)(dǐ ),途(tú )牛共(gòng )有自(zì )营地(dì )接社29家(💒)。
U7E是海信推出的一款(🕖)面向(🚽)年轻用户群的超级明星产品,是同价(🧕)位产品里唯一(🙄)配置(🛩)100分区(⛱)超高画质技术的电视,加上全面(♟)屏设(💮)计和创意绅士(🍢)领结(🈁)底座,更获年轻群体喜爱。
作为客户点(😒)评满(🍧)意度中的重要(🌃)分项(🚾)之(zhī )一,“导(dǎo )游服(fú )务”在(zài )跟(gēn )团(tuá(🦅)n )和团(tuán )队产(chǎn )品中(🐛)(zhōng )尤(🌳)为(wéi )重要(yào )。
在(zài )优质(zhì )旅游(yóu )大趋(📸)(qū )势下(xià ),途牛依托(👷)多年(🌒)资源积累在客户服务上建立了良好(🔃)的口碑。
未来,途(👋)牛将(🍖)持续(☔)关注产品和服务质量的提升,以(✔)更优(🐧)质的客户体验(🍂),继续(👆)践行(🏮)“让旅游更简单”。
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