长期以来,途牛非常重视产品和服务质量的持续提升。
长期以来,途牛非常重视产品和服务质量的持续提升。
以我们福建法院为例,这几年我们始终坚持把涉民生案件的执行,包括刚才这位记者提到的农民工工资问题、赡养费、抚养费问题等等,始终作为我们执行工作的重心,放在心上,抓在手上,扛在肩上。
途牛旅游网搜索及预订数据显示,在消费升级趋势下,消费者选择旅游产品时除了比较价格,对产品的点评和满意度尤其关注,途牛客户对高满意度产品的需求不断提升。
最高人民法院历来高度重视,多年来从理念、机制、方式、保障等方面,全面加强涉民生案件的执行工作,并对全国法院给予指导、提出要求。
我跟大家通报一下有关情况。
在优化导游服务、加大产品直采比例、建立自营地接等基础上,产品上线满意度标准的提升,将进一步为客户的放心消费保驾护航,有效提升客户体验,同时更将不断提升途牛的核心竞争力。
对部分品质较低以及与途牛‘客户第一’核心价值观有差异的产品的下线,代表了途牛持续升级产品、服务品质的决心。
“三个一律”,即有财产线索的一律依法核查;符合条件的一律纳入失信名单或者限制高消费名单;拒不执行法律义务情节严重的,一律依法严惩。
我们每年都会部署一些“春夏秋冬”四季战役,还有我们去年开展的“亮剑八闽”百日攻坚决胜战役当中,都把涉民生案件的执行纳入集中专项行动中去,来开展集中统一执行。
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