从产品源(yuán )头(tóu )到(dào )服务过(👺)程 全(😪)面促进满意度提升
“‘客(kè )户(hù )第一(♟)’是(🈚)途牛(🤐)一直坚持的核心价值观(guān )。
其(qí(❄) )中,国(🖊)内随(🍼)往地接社累计服务出游人(rén )次(cì )超(🤜)(chāo )50万(🌯),综合满意度达96.5%。
长期以来,途(tú )牛(niú )非(💆)(fēi )常(🎻)重视(🈁)产品和服务质量的持续提升。
对(🧕)(duì )部(📄)(bù )分(🎤)品质较低以及与途牛‘客户第一’(✡)核(hé(😎) )心价值观有差异的产品的下线,代表(🏇)(biǎo )了(🦁)(le )途(tú(⏸) )牛持续升级产品、服务品质的(💻)决心(🆔)。
通(tō(⛔)ng )过真实的客户点评,途牛其他客(📥)户能(💄)(néng )够(🕉)(gòu )在(zài )出游前就建立起对导游的印(✴)象和(🎠)信任(rèn )。
民(mín )生案件的执行,就是要民(🍁)生优(🤚)先,执(❣)(zhí )争(zhēng )朝夕,行稳致远。
目前,通过(♉)优化(🌁)导(dǎ(🍋)o )游(yóu )服(fú )务、加大产品直采比例、(🌥)建立(💝)自营地(dì )接(jiē )等诸多举措,途牛正在(🈹)持续(🤖)推动(🛒)产品(pǐn )和(hé )服(fú )务质量的升级(🏋)。
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