从产品源头到服务过程 全面促进满意度提升
我给大家通报一下执行情况,今年元旦、春节期间,我们开展了一个“暖冬”执行行动,这些行动当中,一共采取了控查措施205人次,司法拘留145人,移送追究刑事责任5人,限制出入境60人,还对一些被执行人罚款20万元。
我跟大家通报一下有关情况。
截至目前,途牛客户“导游服务”满意度为95%。
3月12日电 近日,途牛宣布,为进一步提升客户体验,助力客户品质出游,将产品上线满意度标准从原先的75%提升至80%。
从点评时间来看,满意度点评均为出游归来后由客户自主完成,避免了在行程中受到其他因素影响。
应该说,从这几年的实践来看,取得了较好的成效。
截至目前,途牛已累计服务超过1亿人次出游,综合满意度达到93%,点评人数超600万。
法制日报全媒体记者:对于农民工讨薪、交通肇事赔偿、赡养费、抚养费等涉民生执行案件,执行效果如何?
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