7S模块化服务(🐆)升(🍄)级(🚑)经(😇)销(🕚)商(✂)体(✳)系 O2O联动创新用户互联体验
与时俱进(jìn )的上(👋)汽(🍱)(qì )通用汽(qì )车,在(zài )汽车服(fú )务体系建设上也在加快升级转型,持续提升用户体验。
而风(⏬)格(🎻)平(⏬)(pí(🤟)ng )和(🅿)的(🈚)“治(❣)愈(👙)系(xì )”内容(róng ),却能(néng )够让人(rén )真正静下心去(🎠),通(🐓)过简单却温暖的故事,松懈下紧绷的情绪,让(ràng )心灵得(dé )到片刻(kè )抚慰。
2019年,上(shàng )汽通用汽(🛏)车(🏂)聚(⏫)焦(🧖)“用(⏬)户(⛺)体(🏙)验”,再次对服务体系和业务模式进行(háng )创新(🔒)和(😋)(hé )升级,发力锻(duàn )造“7S模(mó )块化经销商服务体系”,从新车销售(Sales)、售后服务(Aftersales Service)、配件(Spare parts)、客户关(😔)(guā(🧞)n )怀(🚿)(Information Survey)、(🌾)二(🗄)(è(✔)r )手(😿)车(📨)(Pre-owned Car Service)、共享(Sharing)、金融服(fú )务(Financial Support)七大维度,采用数字化(🐋)全(✔)新服务模式,打造功能丰富的线上线下服务(wù )平台和(hé )服务内(nèi )容,以(yǐ )承载更(gèng )多契(⛱)合(🖊)客(🗝)户(📦)需(🏷)求(🚾)的(🌚)消费体验及个性化服务功能。
7S模块化经销商(💝)服(🤚)(fú )务体系(xì )通过大(dà )量创新(xīn )服务产(chǎn )品,全面革新包含“新车销售、售后服务、配件(🍹)及(🔊)客(⛪)户(👛)关(🤤)怀(🍀)”在(🌓)(zà(😍)i )内的4S服(fú )务内涵(hán ),如打(dǎ )造高效(xiào )透明化(🌥)服务模式,提供多元的认证配件、个性搭配附(🚖)件包及附件服务等(děng ),并基(jī )于经销(xiāo )商各(🍷)类(🔨)(lè(🛑)i )服(⛏)务(📞)所(🏣)(suǒ(👲) )需的线上功能,打通线上线下,形成联动的O2O服(♓)务(🏌)模式,进一步满(mǎn )足客户(hù )的多元(yuán )化个性(xìng )需求,凸显具有时代特色的服务升级。
他的(🚝)童(🌀)年(⛓),是(🆑)在(🐑)被(🌎)冷(😭)落(✍)和遭排挤(jǐ )中度过(guò )的,父(fù )母双亡(wáng )的他(🥋)常(cháng )年辗转于互相推卸责任的亲戚之间,所幸(✴)最终被好心的藤原夫妇收养。
通用汽(qì )车全(🏡)新(🥝)(xī(🕞)n )一(🤫)代(🍠)驱(🆒)(qū(💔) )动系统(tǒng )包括第八代Ecotec发动机系列,匹配全新(📑)CVT及(👢)9AT变速箱,全面满足全球日益(yì )严苛的(de )排放要(yào )求,拥(yōng )有全工(gōng )况“最优动力输出”,为消费(🕛)者(🔨)带(🔲)来(🍒)“更(😠)性(🐎)能(👡)、更智能、更节能(néng )、更环(huán )保”的(de )用车新(xī(😁)n )体验。
在新的发展时期,汽车消费已经从单纯的购物模式升级为服务和体验模(mó )式。
这(zhè )一(🏁)车(🐟)型(🚘)(xí(🅾)ng )系(🚋)列(🛩)是(🌦)(shì )通用汽(qì )车近年来在加速产品研发、优(🕤)化(🐕)产品布局、提升集成效率以及融(róng )合先进(jìn )技术等(děng )方面的(de )重要成(chéng )果。
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