“如果旅客在投诉过程中得不到航空公司、机场的回复,请大家打这个电话,民航局将负责监督,保证你们找得到门、找得到人,能得到答案。
民航局还将推出多项提升服务品质的举措:无纸化出行推广,预计将从去年37%的比例提高到70%以上;进一步推行机场的自助服务;推行差异化安检,缩短旅客安检排队时间;推行行李全过程监督,行李从托运到落地,旅客都知道在什么地方;进一步推广航空器上的WiFi服务,去年有300架飞机实现了空中上网,今年还将进一步扩大;进一步推进机场餐饮同质同价;推出终端旅客体验服务,实现不同航空公司之间旅客联运、行李直挂;推出航空物流的电子订单等。
“人民对于多元化、高品质的文化需求越来越大,博物馆所能提供的供给和服务远不能达到社会的需求。
李干杰表示,下一步要继续巩固成果,不能放宽放松,更不能走“回头路”。
“如果旅客在投诉过程中得不到航空公司、机场的回复,请大家打这个电话,民航局将负责监督,保证你们找得到门、找得到人,能得到答案。
图为海口市推介团表演冼夫人主题节目《出征》。
Copyright © 2008-2018