近年来,一方面,途牛产品SKU数不断增加,能够为客户提供更丰富、更长尾的旅游产品和服务;另一方面,高满意度产品的占比也在加大,其中,满意度90%以上的产品数量占已有点评产品总数的比例近七成,满意度95%以上的产品数量占比达到51%。
我跟大家通报一下有关情况。
为了持续提升导游、领队的服务质量,自2015年以来,途牛坚持“金牌导游”评选,截至2018年第四季度,途牛累计奖励“金牌导游”1603人次。
在优化导游服务、加大产品直采比例、建立自营地接等基础上,产品上线满意度标准的提升,将进一步为客户的放心消费保驾护航,有效提升客户体验,同时更将不断提升途牛的核心竞争力。
去年开始探索建立全省“执行+保险“救助工作机制,除了传统的执行救助以外,借助保险的力量,来拓宽救助的资金来源。
资料图:当地时间1月15日晚,英国议会下院以432票对202票,投票否决了此前英国政府与欧盟达成的脱欧协议。
U7E是海信推出的一款面向年轻用户群的超级明星产品,是同价位产品里唯一配置100分区超高画质技术的电视,加上全面屏设计和创意绅士领结底座,更获年轻群体喜爱。
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