国美已(👮)经找到(dào )了决(jué )胜线上线下(🐡)融合的密钥——即国(guó )美特(⭕)色的零售之路:通过国(guó )美(🚉)APP、实体门店以及社交电商—(⚽)美(měi )店(🕰)的(😄)(de )三端合一,成为“家 生(🙍)活”整体(🗒)(tǐ(🚅) )方案提供商、服务(😔)解决商(🦎)(shā(🕒)ng )和(hé )供应(yīng )链输出商;发(👛)挥(🏩)物流售后(hòu )能(néng )力,成为中(🍹)国(🍮)最大的家电、家(jiā )居大件(🔰)(jià(💠)n )物流、安装、维修服务商(🖼)(shāng ),以自营商品能力和自营服(🛡)(fú )务能(néng )力,构建零售新生态(🦓)。
王俊(jun4 )洲表(biǎo )示:“我们首先通(💪)过打通国(guó )美APP、实体门店、(🏰)美店,完成(♑)线上(shàng )线下(xià )的融(⏹)合,实现(📳)流(🐭)量的获取和(hé )运营(⛺)(yíng )能力(💖)的(🦒)提升,实现国美所(suǒ )有(yǒu )业(🍀)务(🤴)(wù )场景的串联。
此外,国美(mě(♑)i )还(🕘)(hái )与亚(yà )马逊、拼多多等(🎫)优(🐓)质平台(tái )达成合(hé )作。
“例如(🍁),用户去家乐(lè )福和上天猫购(📁)物,体验显然(rán )不一(yī )样,如果(🏔)这两个优势结合,就产(chǎn )生了(❣)一个新零售的模型。
国(guó )美零(😹)(líng )售总裁(💫)王俊洲表示,中国零(🍘)(líng )售的(📌)(de )发(🌷)展大致经历了三个(🚜)重要阶(👬)(jiē(📟) )段:第一阶段,是实体零售(⏸)的(🌴)(de )连(lián )锁化(huà ),国美在这个阶(💆)段(🕺)是跑在(zài )最(zuì )前面(miàn )的;(👨)第(💛)二阶段,是零售推(tuī )进互联(🤮)(liá(🔏)n )网电商化,在这个阶段,虽然(🧔)国美也在积极布局互联(lián )网(🕔)电(diàn )商,但并未达到预期;第(🌨)三(sān )阶段(duàn ),是实体零售的互(📄)联网化,只(🏌)有(yǒu )将线下互联网(🕦)模式做(✨)出(🥏)来,解决(jué )线上线下(🙈)融合的(🏩)问(📿)题,形成(chéng )零售(shòu )过程的全(😁)覆(➗)盖,这是我们(men )正(zhèng )在经(jīng )历(⚡)的(💝)阶段。
国美要对用户(hù )商品(🈯)全(📯)(quán )生命周期进行管理和服(🍪)务(🤟)(wù ),这句(jù )话说起来很简单(⛩),实际上(shàng )需要复杂的物联网(🌶)和云技术(shù )的支(zhī )持。
今年,国(🛬)美将进一步加(jiā )大对(duì )新业(🈸)务的投入(📱)。
“去年开始(shǐ )推行(há(👌)ng )加盟店(❓)供(😯)应链输出的模式,对(🦓)当(dāng )地(👨)的(☔)经销商还是很有影响的(de ),因(🛺)(yī(🏊)n )为我们把他们当作事业合(🤓)(hé(🍎) )伙(huǒ )人,大家是深度捆绑的(🎀)。
”王(📇)(wáng )俊洲说(shuō ):“商品是低频(🎐)的(🐁),服务(wù )是极高频的。
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