应该说,从这几年的实践来看,取得了较好的成效。
在优质旅游大趋势下,途牛依托多年资源积累在客户服务上建立了良好的口碑。
通过真实的客户点评,途牛其他客户能够在出游前就建立起对导游的印象和信任。
也因此,点评内容不仅是其他消费者了解产品、预订行程等的重要参考,同时根据客户点评形成的产品满意度对客户复购也有着关键影响。
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长期以来,途牛非常重视产品和服务质量的持续提升。
报道称,尽管特蕾莎·梅的领导地位在2019年年底前不会再受挑战,但若她的脱欧协议再次失败,她可能会发现自己不得不辞职。
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从点评涵盖范围来看,点评内容包含了对行程的综合打分,以及对导游服务、行程安排、餐饮住宿、旅行交通的分项打分。
这确实有可能将成为一场全面的政治危机。
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