在当下(🎡)的(🆓)竞(🌴)争格局中,国美如何走(zǒ(🗜)u )出(chū )具有自身特色的(de )零售之路(🐈)?(❣)又(🍭)如(rú )何(hé )完成转型升(🅾)级(🎱)?
王俊洲认为只有创(chuàng )造性的(🍤)将(🚯)国美线下互联网模式做(🎑)出(chū )来(lái ),才能实现国美(měi )全渠(💳)道(📉)“家(🏙) 生活”战略的成功。
国(guó )美(🏞)已经找到了决胜(shèng )线(xiàn )上线下(🗄)融(🔷)合的密(mì )钥——即国美(🥛)特(tè )色(sè )的零售之路:通(tōng )过(🈷)国(🕋)美(📨)APP、实体门店(diàn )以及社交(🍉)电商—美店的三端合一,成(chéng )为(✨)“家(🏑) 生(🚜)活”整(zhěng )体方案提供商(🕦)、(😛)服(fú )务解决商和供应(yīng )链输出(💡)商(🐛);发挥物(wù )流售后能力(🤩),成为中国最大的家电(diàn )、家居(🎼)大(⬅)件(🗝)物流、安装、维修服务(🔛)商(shāng ),以自营商品能(néng )力和自营(🥩)服(🛺)务能力(lì ),构建零售新生(❣)态(tài )。
例如,家里的(de )饮(yǐn )水器需要(😳)更(🏘)换(🌚)滤(lǜ )芯,通过用户使用(yò(🐱)ng )的设备上传数据(jù ),经物联网系(🧡)统(⬆)智(🏙)(zhì )能(néng )化分析,自动判(🤴)(pà(⚾)n )断是否需要维修(xiū )保(bǎo )养更换(♑),如(❄)果需(xū )要就形成服务订(🤺)单(dān ),再由服务工程师完成订单(😰)服(📱)务(🙉)。
另(lìng )外,国美近20万员(yuán )工(🐹)也可以通过美店(diàn )进行集中化(🚻)的(🛸)分(fèn )享推广,在短时间(jiā(🔸)n )内实现大规模销售。
2019年国美特色的(🚭)(de )零(☔)(líng )售之路雏形已成(chéng ),其(🚇)中的一点是我(wǒ )们要成为‘家(🎶) 生(🍘)(shē(🎧)ng )活’服务解决商,所(suǒ )以(🤧)零售+服务就会(huì )形成国美零售(🚑)的(👗)(de )特(tè )色之一。
学校海(hǎi )外(🌥)代表谁去监管?
王俊洲说:“在(🕜)欧(📼)洲(🛤),橱柜和厨电(diàn )是(shì )一起(👕)销售的,我(wǒ )们做橱柜一体化就(📳)(jiù(🖼) )是将极度个性化(huà )的产(🍼)品(🤕)做成标准化(huà ),让用户优选组合(📬),不(🛡)需要用户因(yīn )为(wéi )选购(👹)单一厨电而(ér )去专门学习。
“例(lì(👅) )如(🙃),用(🧕)户去家乐(lè )福和上天猫(🔟)购物,体(tǐ )验显然不一样,如果这(😙)两(📪)个优势(shì )结(jié )合,就产生(🍠)了一(yī )个新零售的模型。
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