“产品上线满意度标准的提升,符合客户优质旅游消费趋势。
对部分品质较低以及与途牛‘客户第一’核心价值观有差异的产品的下线,代表了途牛持续升级产品、服务品质的决心。
去年开始探索建立全省“执行+保险“救助工作机制,除了传统的执行救助以外,借助保险的力量,来拓宽救助的资金来源。
此外,通过直采及自营地接社建设,途牛对供应链进行整合,全面提升产品品质。
通过真实的客户点评,途牛其他客户能够在出游前就建立起对导游的印象和信任。
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