“你帮助了迷路的我。
夏目的世界中,人类与妖怪共存。
与传统4S服务相比,7S模块化经销商服务体系不是简单的“4+3”,而是对现有汽车销售与服务模式给予创新性升级和结构性提升,从传统的线下服务模式升级为线上线下联动的服务体系,着力构建覆盖用户车生活的全新零售生态圈。
故事中的人物,主角多为身份普通且平凡的小人物,就像活在这个世上最普通的“你和我”;陪在主角身边的,必然会有一个从外表到性格都“极萌”的角色,来为整个故事添彩,让观众看后为之一笑,内心充满柔软。
在新的发展时期,汽车消费已经从单纯的购物模式升级为服务和体验模式。
7S服务体系的推出,是上汽通用汽车从产品设计研发、制造、4S店销售为中心的业务模式向产品全生命周期客户体验及生活方式导向转变的重要里程碑。
与背景音乐相交融的,还有针对场景的设置。
面对新形势下市场环境复杂多变的挑战,上汽通用汽车将牢牢抓住行业向高质量发展转型升级的时代机遇,加快推进技术和业务模式创新,加快培育和发展面向未来的新能力,加快建立差异化的竞争优势,向“以创新的汽车产品和服务,引领智慧出行,成就美好生活”的企业愿景不断迈进。
“治愈系”动漫在日本拥有庞大的市场,类似《夏目友人帐》的还有《CLANNAD》《未闻花名》《虫师》等作品,再早些的《水果篮子》,宫崎骏的《龙猫》系列电影等,也都在日本甚至海外取得过不错的成绩。
2019年,上汽通用汽车聚焦“用户体验”,再次对服务体系和业务模式进行创新和升级,发力锻造“7S模块化经销商服务体系”,从新车销售(Sales)、售后服务(Aftersales Service)、配件(Spare parts)、客户关怀(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、共享(Sharing)、金融服务(Financial Support)七大维度,采用数字化全新服务模式,打造功能丰富的线上线下服务平台和服务内容,以承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能。
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