第五,加强探索“执行+保险救助”,兜牢基本民生底线。
后续,我们会对点评超过10次且满意度低于80%的产品进行每周一次的自动下线。
民生案件的执行,就是要民生优先,执争朝夕,行稳致远。
三年以来,我们通过司法执行救助,或者说加上保险救助,一共发放了执行救助款达到8174.75万元,发放给4911人。
从产品源头到服务过程 全面促进满意度提升
未来,途牛将持续关注产品和服务质量的提升,以更优质的客户体验,继续践行“让旅游更简单”。
为了持续提升导游、领队的服务质量,自2015年以来,途牛坚持“金牌导游”评选,截至2018年第四季度,途牛累计奖励“金牌导游”1603人次。
与此同时,上汽通用汽车创新升级汽车服务理念与模式,着力布局建设“7S模块化经销商服务体系”,覆盖产品全生命周期的客户需求,带来满足并超越用户期望的汽车服务体验。
长期以来,途牛非常重视产品和服务质量的持续提升。
比如说2018年,我们全省法院执结涉民生案件3.3万余件,执行到位金额达到12.67亿元,其中涉及到农民工工资的案件达到3.65亿元,惠及1.8万余人。
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