2019年,上汽通用(🚎)汽车(✊)聚焦(jiāo )“用户(hù )体验”,再(🌡)次对服(🍒)务体系和业务模(mó )式(⌚)进行(🐩)(háng )创新和升级,发(🧓)力锻造“7S模(mó )块化经(jīng )销商服(🐝)(fú )务体系”,从新车(🦆)销售(⛔)(Sales)、售(shòu )后服务(wù )(Aftersales Service)、配(📊)件(jiàn )(Spare parts)、(🖌)客户关怀(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、(👲)共享(xiǎng )(Sharing)、金融(róng )服务(💂)(Financial Support)七大维(⏰)度,采用数字化全新服(🔲)(fú )务(wù )模式(shì ),打(🍷)造功(⚾)能丰富的线上线下服务平(pí(👔)ng )台(tái )和服(fú )务内(😭)容,以(🍱)承载更多契合客户需(😷)求(qiú )的(⛏)消费(fèi )体验及个性化(🔴)服务(🧜)功能。
这两个设(shè(✈) )置,可(kě )以说是日本“治愈系”动(🧞)漫(màn )的标配(pèi ),当(❕)然(rá(🐥)n ),仅是这两点,尚不足以(🚲)达(dá )到(🤸)治愈(yù )心灵的(de )效果。
在(⛰)新的发展时期,汽(qì )车(🙆)(chē )消费(👔)(fèi )已经从单纯的购物(😑)模式升级为服务(🧤)(wù )和(✖)(hé )体验(yàn )模式。
其汇集通用汽(🎷)车全球优势资(zī(🍋) )源(yuá(⏳)n )和前(qián )沿科技打造,集(🤰)智能研(🤤)发、高效集(jí )成、智(🛏)(zhì )能(📍)制造于一体,搭载(🧠)高效驱动系统(tǒng )技术和(hé )最(🎡)新“第二引擎”车联(😨)网,并(🧐)拥有(yǒu )丰富配(pèi )置选(🐷)择,将面(✌)向全球40个国家(jiā )和地(😛)区(qū ),为消(xiāo )费者带来(🙄)拥有更(🚓)高颜值、更(gèng )低(dī )油(🥙)耗(hào )、更强智能(🥨)、高(💇)效空间的越级驾乘(chéng )体(tǐ )验(😵)。
该车型系列采用(🕟)全新(🕷)架构化开发,实(shí )现了(🚱)(le )多车型(Ⓜ)、全方位的高效集成(🍁),提高(gāo )了优质(zhì )零部(🐓)件共用比例,不仅带来整车的(👵)(de )高品质(zhì )、高可(🌒)靠性(🤺),而且大大提升了车型(🍶)(xíng )研发(🐁)效(xiào )率。
在新的发展时(😱)期,汽车(chē )消费已(yǐ )经(😌)从单(dā(🕘)n )纯的购物模式升级为(😨)服务和(hé )体(tǐ )验(🤸)模(mó(🍕) )式。
与此同时,7S服务体系推出的(💊)“二(èr )手车(chē )”、“共(🌗)享”、(🍊)“金融服务”三大(dà )全(quá(📼)n )新功(gō(❔)ng )能板块,从提供评估、(🗻)收购、认证(zhèng )、销售(😜)(shòu )和全面线上支持的二手车(📅)全业务链(liàn )服务(❤),到为(🛴)客户打造包括可实现(😰)救援车(🈺)、接送车(chē )共享的服(🗃)务衍生共享平台,还有(🥗)提(tí )供(🔭)多元(yuán )化、定制化的(💺)贷款、保险、融(🕤)资租(😣)(zū )赁等金融产品和服务等,都(✌)对现有(yǒu )4S模(mó )式(🚴)给(gě(👽)i )予了突破性延展,体现(🎚)了上汽(⛺)通用(yòng )汽(qì )车不(bú )断(👖)提升的服务创新力及(👾)对优势资源(yuán )的(de )高效(xiào )整合(🛋)能力。
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