为了持续提升(shēng )导游(👸)、(🙅)领队的服务(wù )质量,自2015年(nián )以来,途牛坚(🏓)(jiā(🚵)n )持“金牌导游”评(píng )选,截至2018年(nián )第四季度,途(🙇)(tú(🔅) )牛累计奖励“金牌(pái )导游”1603人次。
点评方式包(🏣)括发表(biǎo )文字以及分(fèn )享图片、视频(pí(🎁)n )等(🤥),所有用户点评(píng )均会真实地(dì )显示在产(👕)品页(yè )面中。
目前,通过(guò )优化导游服(fú )务(😤)、(⭕)加大产品(pǐn )直采比例、建立自(zì )营地接(🏠)等(🍟)诸多(duō )举措,途牛正在持(chí )续推动产品(🥅)(pǐ(🎋)n )和服务质量的(de )升级。
也因此,点(diǎn )评内容不(🏖)仅(✏)(jǐn )是其他消费者(zhě )了解产品、预订行(há(🐅)ng )程等的重要(yào )参考,同时根据客户(hù )点评(🐻)形(📅)成的(de )产品满意度对(duì )客户复购也有着关(🙎)(guān )键影响。
与(yǔ )此同时,上汽(qì )通用汽车创(🐨)新(🏟)升级(jí )汽车服务理(lǐ )念与模式,着(zhe )力布局(👟)建(🤽)设“7S模块(kuài )化经销商服务(wù )体系”,覆盖产(⛏)品(👖)(pǐn )全生命周期(qī )的客户需求,带来满足并(⛺)超(😊)越用(yòng )户期望的汽(qì )车服务体验。
长期以(♍)来,途牛非(fēi )常重视产品(pǐn )和服务质量的(🎇)持(🤫)续提(tí )升。
如果按(àn )照一般烂尾楼(lóu )盘来(🥖)处置,可能就(jiù )要简单拍卖(mài ),那价值不是(🤞)(shì(🖲) )最大化,可能是最(zuì )小化。
去年(nián )开始探索(🏈)建(🚥)立(lì )全省“执行+保险“救助工作机制(zhì ),除(🌄)了(⏬)传统的执行(háng )救助以外,借助保险的力(lì(🛠) )量(🍳),来拓宽救助的(de )资金来源。
后续,我们会(huì )对(⏪)点评超过10次且满(mǎn )意度低于80%的(de )产品进行(🗃)每(🚋)周一次的自动下线。
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